Fisiotrimtrim respeita a sua privacidade!
Esta Política de Privacidade descreve quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, assim como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
O responsável pelo tratamento dos seus dados é a Fisiotrimtrim – Fisioterapia Pediátrica Lda., com sede em Rua Dom Júlio Tavares Rebimbas, 57 4475-201 Maia, com o NIPC 509848885, designada nesta Política apenas por “Fisiotrimtrim”.
DADOS PESSOAIS
São considerados dados pessoais toda e qualquer informação relativa a uma pessoa viva, identificada ou passível de ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um identificador. São exemplos de identificadores o nome, números de identificação, identificadores por via eletrónica, dados de localização e/ou um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social da pessoa singular.
QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS E PORQUÊ
Recolhemos apenas informação de identificação pessoal que seja específica e voluntariamente fornecida pelos clientes da Fisiotrimtrim. A Fisiotrimtrim recebe informação de identificação limitada: nome, data de nascimento, nome do representante, morada, endereço de e-mail e números de contacto telefónico, número de identificação fiscal, número de subsistema de saúde (opcional), escola que frequenta (opcional) e médico (opcional).
A informação de identificação é recolhida nas seguintes situações e com as seguintes finalidades:
- Preenchimento da Ficha Pessoal no momento da avaliação para recolha de informações de contacto para a gestão do processo clínico da criança;
- Preenchimento da Ficha de Faturação no momento de pagamento para efeitos de faturação;
- Preenchimento de formulários on-line no website (quando preenchido o formulário de Marcação de Consultas e Fale Connosco), para poder responder às suas questões, pedidos ou a prestar-lhe informação que requeira.
POLÍTICA INTERNA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
É política da Fisiotrimtrim que se limite a recolha de informação, de forma a que esta seja apenas suficiente para satisfazer os pedidos. Nos casos em que se solicite informação não obrigatória (opcional), o cliente será notificado dessa situação no momento da recolha dos dados.
MINIMIZAÇÃO DE DADOS
A Fisiotrimtrim desenvolve os seus melhores esforços no sentido de evitar a recolha de dados excessiva ou irrelevante.
A informação obtida é utilizada, exclusivamente, para os fins previstos no momento em que essa informação é recolhida. Esta informação não é partilhada com outras entidades, nem para outras finalidades. Caso se verifique a necessidade de partilha dessa informação para outras finalidades ou entidades, será previamente solicitado o consentimento ao seu titular.
Ao disponibilizar-nos o seu contacto telefónico (opcional), a Fisiotrimtrim poderá contactá-lo por via telefónica (chamada ou sms), quando o seu pedido tenha carácter urgente (referência de urgência ou pedido de serviço para data próxima) ou para esclarecimentos mais céleres. Os contactos telefónicos também serão utilizados em caso de agendamento/reagendamento de uma intervenção.
Poderá a qualquer momento opor-se a este tratamento de dados.
TERCEIROS
É política da Fisiotrimtrim revelar informação a terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:
- Quando requerido por lei através de notificação judicial, mandato de busca ou outro procedimento legal admissível
- Quando explicitamente solicitado pelo titular
- Quando necessário para a entrega de publicações ou materiais de referência requeridos pelo titular.
O nosso website não guarda nem recolhe informação de identificação pessoal para fins de divulgação ou venda a terceiros com propósitos de marketing para o consumidor ou envio de e-mails em nome de terceiros.
Os prestadores de serviço da Fisiotrimtrim, nomeadamente os profissionais externos que vêm prestar os seus serviços nas nossas instalações, estão sujeitos aos mesmos termos e condições de tratamento de dados pessoais, sendo responsabilidade destas entidades implementar todas as medidas de segurança adequadas à luz do RGPD.
ARMAZENAMENTO DE DADOS
Os contactos dos clientes (tal como informação recolhida no preenchimento de formulários no website) será guardada durante o tempo que for necessário para responder aos pedidos ou até que o cliente solicite a eliminação dessa informação. A informação das listas de e-mails e caixas de comentários é armazenada apenas durante um período razoável de modo a facilitar os pedidos dos clientes.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível, podendo estes ser conservados, ou destruídos de forma segura.
ACESSO E RETIFICAÇÃO
Todos os clientes têm o direito a alterar os dados pessoais que tenham fornecido à Fisiotrimtrim, através do preenchimento de formulários em papel ou do website.
Todas as questões acerca da exatidão da informação de identificação previamente submetida à Fisiotrimtrim ou pedidos de remoção de informação desatualizada, devem ser dirigidos a geral@fisiotrimtrim.com. A Fisiotrimtrim compromete-se a fornecer acesso adequado aos clientes para lhes permitir a oportunidade de identificar e corrigir quaisquer incorreções. Quando assim solicitado, a Fisiotrimtrim eliminará a informação de identificação dos atuais sistemas.
Sempre que a Fisiotrimtrim guarde informação de identificação, esta assume a responsabilidade de manter um registo rigoroso dessa informação, uma vez submetida pelo cliente.
OUTROS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
O titular dos dados pessoais pode:
- Exercer o direito ao apagamento/ esquecimento dos dados pessoais;
- Exercer o direito de limitação (é um direito a restringir, provisoriamente, o tratamento dos dados pessoais, enquanto averigua da legitimidade para tratamento daqueles);
- Exercer o direito de oposição (sempre que se opuser ao tratamento de dados com base nos interesses legítimos da Fisiotrimtrim);
- Exercer o direito de retirar o consentimento;
- Exercer o direito de portabilidade (quando os dados tenham sido fornecidos pelo titular e apenas quando utilizados após consentimento).
Caso pretenda exercer qualquer um dos seus direitos, deverá contactar-nos, por escrito, através do e-mail geral@fisiotrimtrim.com ou de carta, enviada para a morada Rua Dom Júlio Tavares Rebimbas, 57 4475-201 Maia.
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido não poderá ser imediatamente satisfeito.
De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
SEGURANÇA
A Fisiotrimtrim implementou medidas técnicas e organizativas adequadas de forma a proteger os dados pessoais contra perdas, utilização abusiva, alteração ou destruição.
Todos os colaboradores da Fisiotrimtrim seguem uma política de segurança em rede. Só os colaboradores autorizados da Fisiotrimtrim têm acesso aos seus dados pessoais, estando estes igualmente vinculados ao dever de sigilo e confidencialidade.
MODIFICAÇÕES
A Fisiotrimtrim reserva-se o direito de modificar ou alterar a presente Política em qualquer altura, pelo que se aconselha a consulta da mesma com alguma periodicidade.